ما هو الدعم الذي يقدمه FabricLoop؟

كل خطة تتضمن دعم البريد الإلكتروني والدردشة، بالإضافة إلى تقارير الأخطاء وطلبات الميزات داخل التطبيق. يمكن لخطط Standard و Enterprise أيضاً الحصول على استشارات ومساعدة في الترحيل والتنفيذ.

البريد الإلكتروني والدردشة

1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@fabricloop.com. سنرد عليك خلال يوم عمل واحد.
2. أو ابدأ دردشة على صفحة الدعم أو في أي مكان على fabricloop.com — اطلب التحدث مع شخص. وسيرد عليك أحد أعضاء فريقنا عبر الدردشة، أو عبر البريد الإلكتروني إذا غادرت الصفحة.
3. يمكنك أيضاً إرسال رسالة من صفحة الاتصال.

الإبلاغ عن خطأ أو طلب ميزة في التطبيق

• الإبلاغ عن مشكلة من قائمة الملف الشخصي — يلتقط التطبيق لقطة شاشة لتتمكن من وصف ما حدث.
• قدّم طلب ميزة من الإعدادات → Feature Request للتصويت على الأفكار أو وصف فكرة جديدة من خلال الإبلاغ عن المشكلة.

Standard و Enterprise

على الخطط المدفوعة، يمكننا أيضاً مساعدتك في:

• استشارات حول كيفية تنظيم المجموعات والقنوات والوكلاء
• الترحيل عند الانتقال من Slack أو Teams أو أداة أخرى
• دعم التنفيذ لنشر FabricLoop لدى فريقك

تواصل معنا واذكر الاستشارات أو الترحيل أو التنفيذ.

ذات صلة

• كيف أبلغ عن مشكلة؟
• كيف أقدم طلب ميزة؟
• الدعم

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تواصل معنا أو تصفح جميع موضوعات المساعدة.