Aktualisiert 2026-09-08
Alle Pläne beinhalten E-Mail- und Chat-Support sowie In-App-Fehlerberichte und Funktionswünsche. Standard und Enterprise erhalten zusätzlich Beratung, Migration und Implementierungshilfe.
E-Mail und Chat
- Schreibe an support@fabricloop.com. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags.
- Oder starte einen Chat auf der Support-Seite oder überall auf fabricloop.com – bitte darum, mit einer Person zu sprechen. Ein Teammitglied antwortet im Chat oder per E-Mail, wenn du die Seite verlässt.
- Du kannst auch eine Nachricht von der Kontaktseite senden.
Fehler melden oder Funktion anfragen in der App
- Problem melden im Profilmenü – die App erfasst einen Screenshot, damit du beschreiben kannst, was schiefgelaufen ist.
- Funktionswunsch einreichen über Einstellungen → Funktionswünsche, um über Ideen abzustimmen oder eine neue über „Problem melden“ zu beschreiben.
Standard und Enterprise
Bei bezahlten Plänen helfen wir außerdem bei:
- Beratung zur Strukturierung von Gruppen, Kanälen und Agenten
- Migration, wenn du von Slack, Teams oder einem anderen Tool wechselst
- Implementierungssupport zum Rollout von FabricLoop in deinem Team
Kontaktiere uns und erwähne Beratung, Migration oder Implementierung.
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