Aktualizováno 2026-09-08
Každý plán zahrnuje podporu e-mailem a chatem, hlášení chyb v aplikaci a žádosti o funkce. Plány Standard a Enterprise navíc nabízejí konzultace, pomoc s migrací a implementací.
E-mail a chat
- Napište na adresu support@fabricloop.com. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.
- Nebo zahajte chat na stránce podpory či kdekoli na fabricloop.com a požádejte o rozhovor s člověkem. Kolega vám odpoví v chatu, nebo e-mailem, pokud mezitím odejdete.
- Můžete také poslat zprávu ze stránky Kontakt.
Hlášení chyb a žádosti o funkce v aplikaci
- Nahlaste problém v nabídce profilu — aplikace zachytí snímek obrazovky, abyste mohli popsat, co se pokazilo.
- Odešlete žádost o funkci v Nastavení → Žádosti o funkce, kde můžete hlasovat o nápadech, nebo popište nový nápad přes Nahlásit problém.
Standard a Enterprise
V placených plánech vám můžeme pomoci také s:
- Konzultacemi ke struktuře skupin, kanálů a agentů
- Migrací, když přecházíte ze Slacku, Teams nebo jiného nástroje
- Podporou při zavádění FabricLoop ve vašem týmu
Kontaktujte nás a zmiňte konzultace, migraci nebo implementaci.
Související
Stále potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás nebo si prohlédněte všechna témata nápovědy.