עודכן 2026-09-08
כל תוכנית כוללת תמיכה בדוא״ל ובצ'אט, וכן דיווחי באגים ובקשות תכונות בתוך האפליקציה. לקוחות Standard ו-Enterprise יכולים לקבל גם עזרה בייעוץ, בהגירה ובהטמעה.
דוא״ל וצ'אט
- שלח דוא״ל אל support@fabricloop.com. אנחנו משיבים תוך יום עסקים אחד.
- או התחל צ'אט בעמוד התמיכה או בכל מקום ב-fabricloop.com — בקש לדבר עם איש צוות. חבר בצוות ישיב בצ'אט, או בדוא״ל אם תעזוב.
- אפשר גם לשלוח הודעה מעמוד יצירת הקשר.
דיווח על באג או בקשת תכונה בתוך האפליקציה
- דווח על בעיה מתפריט הפרופיל — האפליקציה מצלמת צילום מסך כדי שתוכל לתאר מה השתבש.
- הגש בקשת תכונה מתוך Settings → Feature Request כדי להצביע על רעיונות, או תאר רעיון חדש דרך Report Issue.
Standard ו-Enterprise
בתוכניות בתשלום אנחנו יכולים לעזור גם ב:
- ייעוץ לגבי אופן ארגון קבוצות, ערוצים וסוכנים
- הגירה כשאתם עוברים מ-Slack, Teams או כלי אחר
- עזרה בהטמעה כדי להכניס את FabricLoop לצוות שלך
צור קשר והזכר ייעוץ, הגירה או הטמעה.
קשור
עדיין תקועים?
צרו איתנו קשר או עיינו בכל נושאי העזרה.