Actualitzat 2026-09-08
Tots els plans inclouen suport per correu electrònic i xat, més informes d'errors dins de l'aplicació i sol·licituds de funcionalitats. Els plans Standard i Enterprise també poden obtenir ajuda de consultoria, migració i implementació.
Correu electrònic i xat
- Envia un correu electrònic a support@fabricloop.com. Responem dins d'un dia laboral.
- O comença un xat a la pàgina de suport o a qualsevol lloc de fabricloop.com i demana parlar amb una persona. Un company nostre respon al xat o, si te'n vas, per correu electrònic.
- També pots enviar un missatge des de la pàgina de contacte.
Informa d'un error o sol·licita una funcionalitat dins de l'aplicació
- Denuncia un problema des del menú del perfil: l'aplicació fa una captura de pantalla perquè puguis descriure què ha anat malament.
- Envia una sol·licitud de funcionalitat des de Configuració → Sol·licitud de funcionalitat per votar idees, o descriu-ne una de nova amb Denunciar problema.
Standard i Enterprise
Als plans de pagament també et podem ajudar amb:
- Consultoria sobre com estructurar grups, canals i agents
- Migració quan passes de Slack, Teams o una altra eina
- Suport d'implementació per desplegar FabricLoop al teu equip
Contacta'ns i esmenta consultoria, migració o implementació.
Relacionat
Encara necessites ajuda?
Posa't en contacte amb nosaltres o explora tots els temes d'ajuda.