Actualitzat 2026-08-13
Utilitza Denunciar problema del menú de perfil / menú addicional — FabricLoop fa una captura de la pantalla actual perquè puguis descriure què ha anat malament.
Envia un informe
- Obre el menú des de la foto del perfil (al web, a baix a l'esquerra) o el menú addicional a Inici i altres pantalles.
- Toca Denunciar problema. L'aplicació fa una captura del que estaves mirant.
- Descriu el problema. A l'iPhone pots desmarcar Carregar captura de pantalla si no vols que s'adjunti la imatge.
- Toca Enviar. Veuràs una nota d'agraïment; et respondrem per correu electrònic quan tinguem una resposta.
La descripció ha de tenir uns quants caràcters com a mínim. Al web, cal una captura de pantalla perquè Enviar s'activi.
Consulta els informes del teu espai de treball
Els propietaris i administradors poden obrir Configuració → Problemes denunciats per llegir els enviaments, l'estat i les captures de pantalla. A l'iPhone, Problemes denunciats és sota Ajuda i suport per a tothom.
Aquesta llista és només per consultar; no substitueix Denunciar problema per enviar-ne un de nou.
Consells
- Denuncia el problema des de la pantalla on ha passat perquè la captura hi coincideixi.
- Les idees de producte van a Sol·licitud de funcionalitat (votació). Si una idea encara no és a la llista, també pots fer servir Denunciar problema: el formulari accepta problemes i suggeriments.
Relacionat
Encara necessites ajuda?
Posa't en contacte amb nosaltres o explora tots els temes d'ajuda.