كيف أبلغ عن مشكلة؟

استخدم الإبلاغ عن المشكلة من قائمة الملف الشخصي / قائمة الخيارات الإضافية — يلتقط FabricLoop لقطة شاشة للشاشة الحالية حتى تتمكن من وصف ما حدث خطأ.

إرسال تقرير

1. افتح القائمة من صورة ملفك الشخصي (ويب، أسفل اليسار) أو قائمة الخيارات الإضافية على الشاشة الرئيسية والشاشات الأخرى.
2. اضغط على الإبلاغ عن المشكلة. يلتقط التطبيق لقطة شاشة لما كنت تنظر إليه.
3. صف المشكلة. على iPhone يمكنك إلغاء تحديد تحميل لقطة الشاشة إذا كنت لا تريد إرفاق الصورة.
4. اضغط على إرسال. ستشاهد رسالة شكر؛ نتابع عبر البريد الإلكتروني عندما يكون لدينا رد.

يحتاج الوصف إلى بضعة أحرف على الأقل. على الويب، تُطلب لقطة شاشة قبل تفعيل الإرسال.

اطلع على التقارير من مساحة العمل الخاصة بك

يمكن للمالكين والمسؤولين فتح الإعدادات → المشاكل المبلغ عنها لقراءة الطلبات وحالتها ولقطات الشاشة. على iPhone، المشاكل المبلغ عنها موجودة تحت المساعدة والدعم للجميع.

تلك القائمة للمراجعة — فهي لا تحل محل الإبلاغ عن المشكلة لتقديم بلاغ جديد.

نصائح

• قم بالإبلاغ من الشاشة التي حدثت فيها المشكلة حتى تُظهر لقطة الشاشة المشكلة.
• تنتمي أفكار المنتج إلى طلب الميزة (التصويت). يمكنك أيضًا استخدام الإبلاغ عن المشكلة لتقديم اقتراح إذا لم يكن مدرجًا بعد — تقبل نافذة الإدخال المشكلات أو الاقتراحات.

ذات صلة

• ما الدعم الذي يقدمه FabricLoop؟
• كيف أرسل طلب ميزة؟
• كيف أحذف حسابي؟

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

اتصل بنا أو تصفح جميع مواضيع المساعدة.