Kako prijaviti problem?

Upotrijebite Prijavi problem u izborniku profila / dodatnom izborniku — FabricLoop automatski snima zaslon na kojem se nalazite pa vi samo opišete što se dogodilo.

Pošaljite izvješće

1. Otvorite izbornik preko slike svog profila (na webu, dolje lijevo) ili dodatni izbornik na početnoj stranici i drugim zaslonima.
2. Dodirnite Prijavi problem. Aplikacija snima zaslon koji ste gledali.
3. Opišite problem. Na iPhoneu možete isključiti Učitaj snimku zaslona ako ne želite da se slika priloži.
4. Dodirnite Pošalji. Prikazat će se poruka zahvale; javit ćemo vam se e-poštom kada budemo imali odgovor.

Opis mora imati najmanje nekoliko znakova. Na webu je snimka zaslona obvezna prije nego što se omogući Pošalji.

Pregled izvješća iz vašeg radnog prostora

Vlasnici i administratori mogu otvoriti Postavke → Prijavljena pitanja kako bi pročitali poslana izvješća, njihov status i snimke zaslona. Na iPhoneu su Prijavljena pitanja pod Pomoć i podrška dostupna svima.

Taj popis služi samo za pregled — za slanje novog izvješća i dalje koristite Prijavi problem.

Savjeti

• Problem prijavite sa zaslona na kojem se dogodio kako bi snimka zaslona odgovarala.
• Ideje za proizvod pripadaju u Zahtjeve za značajke (glasanje). Ako ideje nema na popisu, možete je prijaviti i putem Prijavi problem — obrazac prihvaća i probleme i prijedloge.

Povezano

• Kakvu podršku nudi FabricLoop?
• Kako poslati zahtjev za novu značajku?
• Kako izbrisati svoj račun?

Još uvijek trebate pomoć?

Kontaktirajte nas ili pregledajte sve teme pomoći.