Actualizat 2026-09-08
Orice plan include suport prin email și chat, plus rapoarte de erori și cereri de funcționalități în aplicație. Planurile Standard și Enterprise pot beneficia și de ajutor de consultanță, migrare și implementare.
Email și chat
- Trimite email la support@fabricloop.com. Răspundem în decurs de o zi lucrătoare.
- Sau inițiază un chat pe pagina de suport sau oriunde pe fabricloop.com — cere să vorbești cu cineva. Un coleg va răspunde în chat, sau prin email dacă pleci.
- Poți trimite și un mesaj de pe pagina de contact.
Raportează o eroare sau solicită o funcționalitate în aplicație
- Raportează o problemă din meniul profilului — aplicația face o captură de ecran pentru a putea descrie ce s-a întâmplat.
- Trimite o cerere de funcționalitate din Setări → Cerere de funcționalitate pentru a vota ideile, sau descrie una nouă prin Raportare problemă.
Standard și Enterprise
Pe planurile plătite putem ajuta și cu:
- Consultanță privind modul de structurare a grupurilor, canalelor și agenților
- Migrare atunci când treci de la Slack, Teams sau alt instrument
- Suport de implementare pentru a introduce FabricLoop în echipa ta
Contactează-ne și menționează consultanță, migrare sau implementare.
Articole conexe
Mai ai nevoie de ajutor?
Contactează-ne sau răsfoiește toate subiectele de ajutor.