업데이트됨 2026-09-08
모든 플랜에는 이메일과 채팅 지원이 포함되며, 앱 내 버그 보고 및 기능 요청도 가능합니다. Standard와 Enterprise 플랜에서는 컨설팅, 마이그레이션, 구현 지원도 받을 수 있습니다.
이메일과 채팅
- support@fabricloop.com으로 이메일을 보내세요. 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다.
- 또는 지원 페이지나 fabricloop.com의 모든 곳에서 채팅을 시작하세요. 담당자와의 대화를 요청하면 팀원이 채팅으로 응답하며, 채팅을 나가신 경우에는 이메일로 연락드립니다.
- 연락처 페이지에서도 메시지를 보낼 수 있습니다.
앱에서 버그 보고 또는 기능 요청하기
- 프로필 메뉴에서 문제 보고를 선택하세요. 앱이 스크린샷을 캡처하므로 무엇이 잘못되었는지 설명할 수 있습니다.
- 설정 → 기능 요청에서 기능 요청을 제출하여 아이디어에 투표하세요. 새로운 아이디어는 문제 보고 기능을 통해 설명할 수 있습니다.
Standard와 Enterprise
유료 플랜에서는 다음과 같은 도움을 드릴 수 있습니다:
- 그룹, 채널, 에이전트를 구조화하는 방법에 대한 컨설팅
- Slack, Teams 또는 다른 도구에서 전환할 때의 마이그레이션
- 팀에 FabricLoop을 배포하기 위한 구현 지원
문의하실 때 컨설팅, 마이그레이션 또는 구현 지원이 필요하다고 알려 주세요.