개념 · 인간 개입률

사람이 개입해야 할
때를 측정하세요

사람 개입률(HIR)은 자동화된 작업에 사람이 얼마나 자주 필요한지를 묻는 지표입니다. FabricLoop의 Loop Agent는 조용한 자율 실행이 아니라, 도움 요청, 응답 후 작업 재개, 채널 앱을 통한 에스컬레이션 등 사람이 직접 참여하는 워크플로를 위해 설계되었습니다.

무료 챕터 받기AI와 에이전트
아이디어

탈출구 없는 자율은 실패합니다

완전 자동 운영을 쫓는 팀은 예외 상황을 묻어 버립니다. 성과가 높은 AI 조직은 사람의 개입을 전제로 설계합니다. 명확한 업무 인계, 눈에 보이는 요청, 그리고 사람이 결정을 내린 뒤 다시 이어갈 수 있는 방법을 갖춥니다.

01
사람이 참여하는 워크플로
에이전트는 사람에게 묻고, 기다리고, 이어서 진행할 수 있습니다. 판단은 결과에 책임지는 사람에게 남습니다.
02
채널 앱을 통한 에스컬레이션
작업은 팀이 이미 대화하는 그룹에 나타납니다. 아무도 확인하지 않는 별도의 에이전트 콘솔이 아닙니다.
03
감사 가능한 에이전트 활동
엔터프라이즈에서는 감사 로그로 보안과 운영이 에이전트가 무엇을 했고 사람이 언제 개입했는지 볼 수 있습니다.
FabricLoop에서는

제품 대응

HIR은 우리가 데모용 자율보다 Human-in-the-Loop를 우선하는 이유입니다. 가독성과 함께 쓰면 개입과 권한이 모두 보입니다.

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