Actualizado 2026-09-08
Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico y chat, además de informes de errores y solicitudes de funciones dentro de la aplicación. En los planes Standard y Enterprise también puedes recibir ayuda de consultoría, migración e implementación.
Correo electrónico y chat
- Envía un correo electrónico a support@fabricloop.com. Respondemos en el plazo de un día hábil.
- O inicia un chat en la página de soporte o en cualquier página de fabricloop.com — pide hablar con una persona. Un compañero responderá en el chat, o por correo electrónico si te vas.
- También puedes enviar un mensaje desde la página de contacto.
Reportar un error o solicitar una función en la aplicación
- Reporta un problema desde el menú de perfil — la aplicación hace una captura de pantalla para que puedas describir qué salió mal.
- Envía una solicitud de función desde Configuración → Solicitud de función para votar sobre ideas, o describe una nueva a través de Reportar problema.
Standard y Enterprise
En los planes de pago también podemos ayudarte con:
- Consultoría sobre cómo estructurar grupos, canales y agentes
- Migración cuando vienes de Slack, Teams u otra herramienta
- Soporte de implementación para poner en marcha FabricLoop en tu equipo
Contacta con nosotros y menciona consultoría, migración o implementación.
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