Mis à jour 2026-08-13
Un membre actif est une personne qui utilise votre espace de travail dans une fenêtre d'activité glissante d'environ 30 jours. Les forfaits payants facturent ces personnes — pas chaque compte invité qui ne se connecte jamais.
La fenêtre d'activité
- FabricLoop examine l'utilisation récente dans une fenêtre glissante (environ 30 jours), pas un mois calendaire que vous choisissez.
- L'activité inclut l'ouverture de l'application, la création ou la modification de travail, les commentaires, le téléversement de fichiers ou la consultation des mises à jour.
- Si quelqu'un n'a pas utilisé FabricLoop dans cette fenêtre, il est inactif et ne compte pas parmi les postes payants.
Les agents et les applications ne sont pas des postes utilisateur. Ils ne s'ajoutent pas au nombre de membres actifs.
Crédit pour inactivité
- Quand un membre devient inactif, il est automatiquement retiré du total des postes facturés.
- Les crédits s'appliquent à la prochaine facture — vous ne les retirez pas d'un sélecteur de postes.
- S'il revient et utilise l'espace de travail à nouveau, il compte comme actif (au prorata s'il revient en cours de cycle).
Consultez Comment le nombre de postes évolue-t-il lorsque des personnes rejoignent ou quittent l'espace de travail? pour la facturation au prorata.
Conseils
- Les espaces de travail gratuits ont des utilisateurs illimités, donc le nombre de membres actifs ne crée pas de facture avant que vous passiez à un forfait payant.
- Inviter quelqu'un ne déclenche pas de facturation en soi — la personne est comptée dès qu'elle commence à utiliser FabricLoop.
- Les propriétaires et les administrateurs peuvent consulter le forfait et les factures à partir des paramètres de facturation.
Rubriques connexes
- Comment fonctionne la facturation FabricLoop?
- Comment le nombre de postes évolue-t-il lorsque des personnes rejoignent ou quittent l'espace de travail?
- Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait gratuit?
- Facturation
Toujours bloqué?
Contactez-nous ou parcourez toutes les rubriques d'aide.