Vem räknas som en aktiv medlem?

En aktiv medlem är en person som använder din arbetsyta inom ett rullande aktivitetsfönster på ungefär 30 dagar. Betalplaner faktureras för dessa personer — inte för alla inbjudna konton som aldrig loggar in.

Aktivitetsfönstret

1. FabricLoop tittar på senaste användningen i ett rullande fönster (ungefär 30 dagar), inte en kalendermånad du väljer.
2. Aktivitet omfattar att öppna appen, skapa eller redigera arbete, kommentera, ladda upp filer eller visa uppdateringar.
3. Om någon inte har använt FabricLoop under det här fönstret är de inaktiva och räknas inte mot betalda platser.

Agenter och appar är inte personplatser. De läggs inte till antalet aktiva medlemmar.

Kreditering för inaktivitet

1. När en medlem blir inaktiv, tas personen bort från det fakturerade antalet platser automatiskt.
2. Krediter tillämpas på nästa faktura — du behöver inte ta bort personen från en platsväljare.
3. Om de kommer tillbaka och använder arbetsytan igen, räknas de som aktiva (proportionerligt om de återvänder mitt i cykeln).

Se Hur ändras platser när människor ansluter eller lämnar? för proportionering.

Tips

• Kostnadsfria arbetsytor har obegränsade användare, så antalet aktiva medlemmar skapar ingen faktura förrän du uppgraderar.
• Att bjuda in någon startar inte en avgift i sig själv — de räknas efter att de börjar använda FabricLoop.
• Ägare och administratörer kan granska plan och fakturor från faktureringsinställningar.

Relaterat

• Hur fungerar FabricLoop-fakturering?
• Hur ändras platser när människor ansluter eller lämnar?
• Vad ingår i den kostnadsfria planen?
• Fakturering

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss eller bläddra bland alla hjälpämnen.