¿Cómo actualizo o cambio mi plan?

Actualizado 2026-09-08

Los propietarios y administradores pueden cambiar entre los planes Free, Standard y Enterprise desde la página de precios o la configuración de facturación. Algunos cambios se aplican de inmediato; otros entran en vigor al final del período actual.

Elige un plan

Abre Precios o la pantalla de cambio de plan en la app (por ejemplo, cuando alcanzas el límite de Ask AI o agentes).
Elige Standard (10 €/mes, o 8 €/mes facturación anual / 96 €/año por usuario activo) para grupos ilimitados, historial ilimitado y agentes de producción (facturación por uso).
Elige Enterprise (20 €/mes, o 16 €/mes facturación anual / 192 €/año por usuario activo) para SSO/SAML, registros de auditoría y la consola de administración.
Completa el pago con Stripe si sales del plan Free. Verás el número actual de miembros activos durante el pago.

Quédate en Free (0 €, hasta 10 grupos incluyendo privados, usuarios ilimitados, historial de 90 días) si aún no necesitas esas funciones adicionales.

Cuándo entra en vigor el cambio

Las subidas a un plan de pago suelen empezar en cuanto el pago se completa correctamente.
Cambiar entre facturación mensual y anual, o cambiar a un plan inferior, puede aplicarse al final del período — revisa la confirmación en la configuración de facturación.
Puedes cancelar desde la configuración de facturación. Después de cancelar, el espacio de trabajo vuelve a Free cuando finaliza el período de pago.

Consejos

El precio por plaza es por miembro activo, no por invitación. Los costes del modelo de agentes se facturan por separado en los planes de pago.
HIPAA no es un interruptor de plan de autoservicio — contacta con nosotros para un BAA.
Para pago con tarjeta o por factura, consulta ¿Dónde gestiono facturas y métodos de pago? y ¿Podemos pagar por factura?.

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