Comment puis-je changer ou mettre à niveau mon forfait ?

Les propriétaires et administrateurs peuvent passer entre les forfaits Free, Standard et Enterprise depuis la page de tarification ou les paramètres de facturation. Certains changements s'appliquent immédiatement, tandis que d'autres prennent effet à la fin de la période actuelle.

Choisir un forfait

1. Ouvrez la page Tarification ou l'écran de mise à niveau dans l'application (par exemple, lorsque vous atteignez la limite d'Ask AI ou d'agents).
2. Choisissez Standard (10 €/mois, ou 8 €/mois facturés annuellement / 96 €/an par utilisateur actif) pour des groupes illimités, un historique illimité et des agents en production (facturés à l'usage).
3. Choisissez Enterprise (20 €/mois, ou 16 €/mois facturés annuellement / 192 €/an par utilisateur actif) pour SSO/SAML, les journaux d'audit et la console d'administration.
4. Complétez le paiement Stripe si vous quittez le forfait Free. Vous verrez le nombre actuel de membres actifs lors du paiement.

Restez sur Free (0 €, jusqu'à 10 groupes incluant les groupes privés, utilisateurs illimités, historique de 90 jours) si vous n'avez pas besoin de ces fonctionnalités supplémentaires pour le moment.

Quand le changement prend effet

1. Les mises à niveau vers un forfait payant commencent généralement dès que le paiement Stripe est confirmé.
2. Le passage entre la facturation mensuelle et annuelle, ou le passage à un forfait inférieur, peut s'appliquer à la fin de la période — vérifiez la confirmation dans les paramètres de facturation.
3. Vous pouvez annuler depuis les paramètres de facturation. Après annulation, l'espace de travail revient à Free lorsque la période payante se termine.

Conseils

• Le prix par place est basé sur les membres actifs, non sur les invitations. Les coûts des modèles d'agents sont facturés séparément sur les forfaits payants.
• HIPAA n'est pas une option de forfait en libre-service — contactez-nous pour un BAA.
• Pour une carte de crédit ou une facture, consultez Où puis-je gérer les factures et les méthodes de paiement ? et Pouvons-nous payer par facture ?.

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