Mise à jour 2026-08-13
Lorsqu'un appel est enregistré, FabricLoop le transcrit et affiche un Résumé d'appel dans la même conversation après sa fin — avec un aperçu, des éléments d'action suggérés et un lien vers les notes d'appel lorsque celles-ci sont créées.
Activez l'enregistrement avant de commencer
- Démarrez un appel à partir d'une conversation.
- Sur l'écran de pré-appel, laissez Enregistrer et transcrire activé si vous souhaitez un résumé. Désactivez-le si cet appel ne doit pas être enregistré.
- Rejoignez l'appel normalement. Les notifications d'appels entrants peuvent rappeler aux participants que l'appel peut être enregistré.
L'enregistrement est décidé au démarrage de l'appel. Le désactiver plus tard pour une personne arrêterait la transcription pour tout le monde, de sorte que les paramètres en appel affichent les transcriptions comme Activé ou Désactivé plutôt qu'un bouton bascule en cours d'appel.
Après avoir raccroché
- Terminez l'appel avec le bouton Raccrocher.
- Un séparateur Appel terminé apparaît dans la conversation (avec la durée si disponible).
- Quelques instants plus tard — généralement entre 10 et 30 secondes pendant que la transcription et le résumé se terminent — une carte Résumé d'appel est affichée.
Le résumé peut inclure :
- Qui était en ligne
- Un bref aperçu de ce qui a été discuté
- Les éléments d'action suggérés que vous pouvez créer en tant que tâches (modifiez d'abord le titre si vous le souhaitez)
- Un lien Afficher les notes d'appel lorsque des notes ont été enregistrées à partir de l'enregistrement
Créer une tâche suggérée à partir de la carte l'ajoute à l'espace de travail. Vous avez une courte fenêtre pour annuler si c'était le mauvais élément.
Conseils
- Si Enregistrer et transcrire était désactivé, aucune transcription ni aucun résumé n'est enregistré pour cet appel.
- Les sous-titres en direct pendant l'appel (le cas échéant) servent à suivre l'appel en temps réel — le résumé publié constitue une trace durable pour le suivi.
- Si le résumé n'est pas encore apparu, restez dans la conversation et attendez un peu ; FabricLoop actualise le fil de discussion après la fin du traitement.
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