Pasarkan Lebih Bijak
Cara Mengembangkan Senarai E-mel daripada Sifar Tanpa Membeli Iklan
Senarai e-mel ialah aset pemasaran yang paling berharga yang boleh dibina oleh perniagaan kecil. Berikut ialah enam kaedah terbukti untuk mengembangkan aset anda daripada sifar — tanpa perlu bajet iklan.
Seribu pelanggan e-mel yang terlibat akan melakukan lebih untuk perniagaan anda daripada sepuluh ribu pengikut media sosial. Capaian sosial ialah sewaan — algoritma berubah, platform pudar, dan kiraan pengikut tidak bermakna jika platform menyekat capaian siaran anda. Senarai e-mel ialah milik anda. Setiap alamat ialah talian terus kepada seseorang yang telah berkata, dengan jelas, bahawa mereka ingin mendengar daripada anda. Tiada pengantara. Tiada algoritma yang menentukan sama ada mesej anda sampai.
Soalan yang membuatkan kebanyakan perniagaan tersekat ialah cara mengembangkan senarai itu tanpa membeli lalu lintas. Jawapan yang jujur ialah ia memerlukan sama ada kandungan berguna, hubungan tulen, atau sesuatu yang patut ditukar untuk alamat e-mel. Selalunya ketiga-tiganya. Tiada satu pun memerlukan perbelanjaan iklan — ia memerlukan usaha yang disengajakan dan dilaksanakan secara konsisten dari semasa ke semasa.
Anda tidak memerlukan senarai besar untuk melihat hasil daripada e-mel — anda memerlukan senarai yang terlibat. Lima ratus orang yang membuka setiap e-mel lebih bernilai daripada lima ribu yang tidak pernah.
Enam kaedah yang berfungsi, dengan penarafan usaha dan kesan yang jujur
1
Cipta magnet prospek yang berbaloi untuk ditukar
Magnet prospek ialah sesuatu yang berharga yang anda berikan sebagai pertukaran untuk alamat e-mel — templat, senarai semak, panduan pendek, kalkulator, alat. Perkataan kritikal ialah berharga: PDF petua generik tidak akan menghasilkan penukaran. Sumber yang spesifik dan segera berguna akan berjaya. Jurugambar perkahwinan mungkin menawarkan "12 soalan yang perlu ditanya kepada setiap tempat majlis sebelum anda menempah." Akauntan mungkin menawarkan "Kalendar cukai suku tahunan untuk pekerja bebas." Semakin spesifik dan dapat ditindaklanjuti, semakin tinggi kadar penukaran.
Kesan terhadap pertumbuhan
2
Terbitkan kandungan yang benar-benar berguna secara konsisten
Kandungan yang menduduki tempat tinggi dalam hasil carian atau dikongsi di media sosial membawa aliran pengunjung baharu yang tidak pernah mendengar tentang perniagaan anda. Jika anda mempunyai gesaran pendaftaran yang jelas, diletakkan dengan baik dan sebab yang menarik (biasanya magnet prospek atau penerangan tentang kandungan surat berita anda), sebahagian daripada pengunjung itu akan mendaftar. Kesan kompaun kandungan yang baik amat ketara sepanjang 12–18 bulan — tetapi ia memerlukan konsistensi, bukan lonjakan sekali-sekala.
Kesan terhadap pertumbuhan
3
Minta terus kepada pelanggan sedia ada
Taktik yang paling kurang digunakan: hanya minta pelanggan semasa untuk melanggan senarai e-mel anda, dan beritahu mereka dengan tepat apa yang akan mereka terima. "Saya menghantar e-mel bulanan dengan [nilai spesifik] — adakah anda ingin menyertai senarai ini?" berfungsi dengan luar biasa baik apabila diminta secara bersemuka, melalui telefon, atau melalui e-mel peribadi. Jangan andaikan pelanggan tahu surat berita anda wujud. Kebanyakan tidak, dan kebanyakan akan melanggan jika diminta oleh seseorang yang mereka percayai.
Kesan terhadap pertumbuhan
4
Artikel tetamu, penampilan podcast, dan perkongsian
Menulis untuk penerbitan yang mapan atau muncul di podcast dalam ceruk anda mendedahkan anda kepada khalayak sedia ada. Kuncinya ialah sentiasa mempunyai panggilan tindakan yang spesifik dan relevan — bukan "lawati laman web saya," tetapi "saya telah menyusun panduan percuma tentang [topik spesifik] untuk sesiapa yang ingin mendalaminya lagi — ia berada di [URL]." Pemindahan khalayak ialah mekanismenya: pinjam khalayak orang lain, beri mereka sebab untuk menyertai khalayak anda.
Kesan terhadap pertumbuhan
Tinggi (setiap penampilan)
5
Penyertaan komuniti dan jawapan forum
Komuniti ceruk — Reddit, kumpulan Slack, kumpulan Facebook, pelayan Discord, forum industri — penuh dengan orang yang mengajukan soalan yang anda tahu jawapannya. Memberikan jawapan yang sungguh membantu (bukan jawapan yang mempromosikan diri) membina keterlihatan dan kepercayaan dalam kalangan khalayak yang tepat. Pautkan ke kandungan terperinci atau magnet prospek anda hanya apabila ia berkaitan secara langsung. Ini proses yang perlahan, tetapi prospek yang dihasilkan luar biasa hangat kerana ia berasal daripada kepakaran yang ditunjukkan.
Kesan terhadap pertumbuhan
Sederhana (pembinaan perlahan)
6
Program rujukan surat berita
Apabila anda sudah mempunyai 200–300 pelanggan, program rujukan — di mana pelanggan sedia ada boleh berkongsi pautan unik dan memperoleh ganjaran untuk setiap pelanggan baharu yang mereka bawa masuk — boleh mencipta pertumbuhan kompaun. Alat seperti SparkLoop dan sistem rujukan terbina dalam beehiiv menjadikan persediaan mudah. Ganjaran tidak perlu wang — kandungan eksklusif, akses awal, atau sebutan nama sering berfungsi sama baik. Mekanismenya menjadikan khalayak sedia ada anda sebagai enjin pertumbuhan.
Kesan terhadap pertumbuhan
Tempat untuk meletakkan borang pendaftaran anda
Penempatan borang pendaftaran sama pentingnya dengan tawaran itu sendiri. Lokasi berkadar penukaran tinggi ialah: sejurus selepas catatan blog anda yang paling tinggi trafiknya (pembaca yang menamatkan artikel ialah pengunjung paling hangat anda), dalam navigasi atau tajuk, dan sebagai borang terbenam di pertengahan halaman (bukan pop timbul) pada laman utama anda. Pop timbul memang menghasilkan penukaran, tetapi ia memberi kesan pertama yang negatif — jika anda menggunakannya, cetuskan apabila pengunjung berniat keluar dan bukannya semasa halaman dimuatkan, dan tunjukkan hanya sekali setiap pengunjung.
Jangan sekali-kali beli senarai e-mel
Senarai yang dibeli ialah jalan pintas palsu. Alamatnya dingin, kerap sudah lapuk, dan tidak pernah memilih untuk menerima e-mel anda. Menghantar ke senarai yang dibeli merosakkan reputasi pengirim anda dengan penyedia e-mel — yang menjejaskan kebolehhantar untuk keseluruhan senarai anda, termasuk pelanggan sebenar yang telah anda peroleh. Ia juga melanggar peraturan GDPR dan CAN-SPAM dalam kebanyakan bidang kuasa. Dari segi ekonomi, ia tidak pernah berbaloi: senarai 10,000 alamat yang dibeli dan tidak dibuka oleh sesiapa kurang bernilai daripada 500 pelanggan tulen yang membuka setiap e-mel.
Taktik pertumbuhan senarai berfungsi paling baik apabila ia dianggap sebagai tugas berterusan dan bukannya projek sekali sahaja. Dalam FabricLoop, pasukan menjejaki aktiviti pembinaan senarai bersama kerja pemasaran lain — kad untuk magnet prospek yang sedang dihasilkan, tugas berulang untuk menyertai tiga perbualan komuniti setiap minggu, pengingat bulanan untuk meminta pelanggan baharu melanggan. Apabila pertumbuhan senarai berada di papan dan kelihatan, ia mendapat perhatian yang sewajarnya dan tidak tenggelam oleh kerja yang lebih mendesak tetapi kurang strategik.
Intipati utama
01
Senarai e-mel ialah media milik sendiri — tiada algoritma mengawal jangkauan anda. Pengikut sosial disewa; pelanggan ialah milik anda. Pembinaan senarai ialah salah satu pelaburan jangka panjang yang paling berharga yang boleh dibuat oleh perniagaan kecil.
02
Lima ratus pelanggan terlibat yang membuka setiap e-mel lebih bernilai daripada lima ribu yang tidak pernah. Utamakan kualiti senarai (kadar penglibatan) berbanding saiz senarai sejak awal.
03
Magnet prospek — sesuatu yang spesifik dan segera berguna ditukar dengan alamat e-mel — ialah taktik tunggal yang paling berkesan untuk mengembangkan senarai dengan cepat. Semakin spesifik dan dapat ditindaklanjuti, semakin tinggi kadar penukaran.
04
Kandungan konsisten yang mendapat kedudukan dalam carian ialah enjin pertumbuhan senarai yang berkompaun. Pertumbuhannya perlahan pada mulanya dan ketara dalam tempoh 12–18 bulan. Ia berfungsi di latar belakang tanpa usaha berkelanjutan setelah kandungan wujud.
05
Minta terus kepada pelanggan sedia ada. Kebanyakan akan melanggan jika diminta oleh seseorang yang mereka percayai — dan kebanyakan perniagaan tidak pernah bertanya. Ini ialah taktik yang paling kurang memerlukan usaha dengan hasil segera.
06
Artikel tetamu dan penampilan podcast berfungsi melalui pemindahan penonton. Sentiasa sediakan panggilan tindakan yang spesifik — sumber percuma di URL tertentu, bukan "lawati laman web saya" yang generik.
07
Penyertaan komuniti menghasilkan prospek yang hangat dan berkualiti tinggi. Jawab soalan dengan ikhlas dan lengkap dalam forum ceruk. Pautkan ke sumber hanya apabila berkaitan secara langsung — promosi sendiri diabaikan atau dialih keluar.
08
Program rujukan menukar pelanggan sedia ada menjadi enjin pertumbuhan. Sediakan satu apabila anda mempunyai 200–300 pelanggan. Ganjaran boleh menjadi kandungan eksklusif atau akses awal — ia tidak perlu wang.
09
Letakkan borang pendaftaran anda selepas catatan blog yang trafiknya tinggi, dalam pengepala, dan sebagai borang terbenam di pertengahan halaman pada laman utama. Pop timbul niat keluar menghasilkan penukaran tanpa memberi kesan pertama yang buruk; pop timbul semasa halaman dimuatkan melakukan kedua-duanya.
10
Jangan sekali-kali beli senarai e-mel. Senarai yang dibeli memusnahkan reputasi pengirim, merosakkan kebolehhantar untuk pelanggan tulen, dan melanggar peraturan e-mel dalam kebanyakan bidang kuasa. Tiada jalan pintas kepada senarai yang terlibat.
